INFORMAÇÃO DE COMPRAS

Sim, a sua compra é segura. Sempre que é efetuada uma compra, os seus dados são encriptados com uma chave de 256bits num servidor em que apenas o nosso responsável de dados pessoais tem acesso.

O nosso prazo de entrega é de até 7 dias úteis, no entanto, devido ao alto fluxo de encomendas, este prazo poderá ser mais longo. Trabalhamos arduamente para para enviar os teus produtos incríveis o mais rápido possível.

Após efetuada a encomenda irá receber um email com os dados de pagamento. Após o pagamento irá receber outro email a confirmar o recebimento do pagamento. Assim que o seu produto for expedido receberá outro email com os detalhes do envio.

Sim. Após o envio do seu produto irá receber um email com a fatura da sua encomenda.

Em todos os produtos categorizados como “Novos” irá receber uma garantia com o prazo de 24 meses salvo indicação contrária.
Nos produtos categorizados “Semi-Novos” ou “Usados” será indicada o prazo da garantia na página do produto em questão.

INFORMAÇÃO DE PAGAMENTOS

A QueroUm usa a instituição de pagamento “EuPago” para fornecer os serviços Multibanco, MBWAY e Payshop. Por esse motivo os pagamentos são sempre feitos para a euPago, sendo essa a razão pela qual aparece o nome dessa instituição.

A lista de favoritos é um separador no site, que é dedicado para que o utilizador possa guardar as informações de produtos que são do seu interesse.

Após o pagamento da encomenda já não é possível cancelar a encomenda.

Assim que o seu pedido for expedido dos nossos centros de distribuição, irá receber um e-mail com um “Tracking Code” para rastrear a sua encomenda.